Nyhetsbrev

Köpvillkor

Här nedan finner du information om dina rättigheter och skyldigheter som konsument när du handlar hos Merinoexperten. Vi har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder. Om du har frågor eller om det är något du inte är nöjd med, var vänlig kontakta oss

Priser
Alla priser är i SEK inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, felskrivningar, valutaförändringar, eller förändrade inköpspriser.  

Beställning
Beställning av varor sker med hjälp av varukorgen på hemsidan. Efter utförd beställning erhåller du ett beställningsnummer. En beställningsbekräftelse skickas till den emailadress som du har angivit. 

Betalning
Betalning av varor sker genom Klarna som erbjuder både faktura och kortbetalning. Klarna genomför en kreditbedömning innan köpet godkänns. 

Leverans
Alla våra leveranser sker med Posten och postpaket. Beställda varor ankommer till Postens serviceställe, tex ett närliggande postkontor, en ICA-affär eller en bensinstation på din hemort. När paketet anlänt notifieras du via SMS till mobiltelefon eller email om du inte anger telefonnummer.

Vi levererar dina varor så snabbt vi kan oftast samma dag eller dagen efter. Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar från det att du gjort din beställning förutsatt att varan finns i lager. Om du betalar via BG är beräknas leveranstiden från den dag vi erhållit din betalning. Om vi måste beställa in någon vara i din beställning så tar det i regel något längre tid. Om en beställd produkt skulle vara tillfälligt slut eller om din order blir försenad kontaktar vi dig och föreslår nytt leveransdatum. Du har då rätt att häva köpet.

Våra leveransvillkor gäller för leveranser inom Sverige. Om du önskar leverans utanför Sverige, kontakta vår kundtjänst. Om du har speciella önskemål gällande leveransen så kontakta oss så försöker vi lösa det på bästa sätt. 

Frakt
Merinoexperten tar ut en avgift för frakten.
Merinoexperten står för transportrisken, dvs. risken för att varan skadas eller försvinner under transporten från vårt lager tills dess att försändelsen hämtas ut. Du står för risken vid en eventuell retur till oss. Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till oss. 

Avbeställning
Du kan alltid avbeställa din order, förutsatt att den inte redan är skickad. Du behöver då kontakta kundtjänst innan varan skickas.

Reklamation
Om en vara är felaktig eller defekt, var vänlig kontakta oss på info@merinoexperten.se för vidare instruktioner.

Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 30 dagar från det att du tagit emot varan. Vid återsändelse av en felaktig eller skadad vara står Merinoexperten för frakten och eventuell ersättningsleverans. Tänk på att varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig. Om det inte är möjligt att avhjälpa felet ersätts reklamerad vara med ny vara. Skulle det inte gå att avhjälpa felet eller ersätta varan får du pengarna tillbaka. För att kunna betala tillbaka pengarna behöver vi dina kontouppgifter.

Ångerrätt + 100% Nöjd kundgaranti
Merinoexperten är måna om att ha nöjda kunder. Du har rätt att ångra sitt köp inom 30 dagar från mottagandet utan speciell anledning. Det är ej öppet köp eller bytesrätt på underkläder. Varan måste returneras i oanvänt skick, med lappar kvar i originalförpackning. Du står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Köpesumman återbetalas i sin helhet senast 30 dagar efter det att vi har återfått varan.Kontakta oss på info@merinoexperten.se och skicka varan till nedanstående adress. För att ständigt förbättra oss uppskattar vi en förklaring till varför du som kund inte är nöjd med varan. OBS. Ingen retur- eller bytesrätt på underkläder.

Adress: Merinoexperten AB, Letsegatan 6 431 66 Mölndal

Minderåriga
Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa vara. Vi ber dig att lämna namn och telefonnummer i meddelanderutan vid beställning.

Personuppgifter
När du gör din beställning hos Merinoexperten uppger du dina personuppgifter såsom namn och adress. I samband med att du beställer godkänner du att vi lagrar dina uppgifter i vår verksamhet för att fullgöra åtagandet mot dig, det vill säga för betalning och leverans. Merinoexperten behandlar uppgifterna på ett säkert sätt och kommer inte att lämna ut några uppgifter till tredje part. Om du har godkänt det, så används din emailadress till utskick av våra medlemsnyhetsbrev. Du kan när som helst avanmäla dig från dessa genom att kontakta vår kundservice.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall oss på info@merinoexperten.se.

Force Majeure
Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer Merinoexperten att kunna tillämpa sig av force majeure. Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del. Om detta inträffar kommer vi att underrätta dig om detta.

Cookies/kakor
Vad är cookies/kakor? En kaka är en liten textfil som skickas från vår webbserver och som sparas av din webbläsare. Kakor används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en kaka är möjlig att använda för att följa en användares surfande.

Så använder vi kakor: Syftet med att använda kakor på denna webbplats är för att kunna hjälpa dig att hålla reda på vilka varor du lagt i din varukorg samt för att kunna räkna antalet användare och trafik . Genom att förstå hur webbplatsen används kan vi utveckla och förbättra den.

 Så kan du undvika kakor: Om ni inte vill motta kakor från Merinoexperten eller annan webbplats kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av kakor eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Det finns dock en risk att Merinoexperten inte fungerar tillfredställande om du vägrar att ta emot kakor.

Sedan 24 juli 2008 måste svenska webbplatser informera om de använder cookies, vad dessa cookies används till och hur användaren undviker dem om han eller hon vill. Läs mer om cookies och den nya lagen på Post och Telestyrelsens hemsida.  


Sök

Varukorg  

Inga produkter

0 kr Frakt
0 kr Totalt

Gå till kassan